Du tableau de bord à la décision
Un tableau de bord n'est pas une collection de graphiques. C'est une réponse, en dix secondes, à la question que se pose un décideur — et le point de départ d'une phrase : « voilà ce qui se passe, voilà pourquoi, voilà ce que je propose ». Cette séance construit la page de pilotage de Datashop, puis apprend à la lire et à la raconter.
Une question, un visuel
Le bon graphique se choisit à partir de la question, pas de la palette| La question du décideur | Le visuel | Chez Datashop |
|---|---|---|
| Combien ? (un seul chiffre) | Carte, carte à plusieurs lignes | CA 2026, taux de marge |
| Qui est le plus grand ? | Barres, triées | CA par canal, retours par motif |
| Comment ça évolue ? | Courbe (le temps en axe horizontal) | CA mensuel 2025 et 2026 |
| Quelle part du tout ? | Anneau ou barres empilées à 100 % — cinq parts au plus | Particuliers et professionnels |
| Deux grandeurs liées ? | Nuage de points | Part du CA et taux de marge par catégorie |
| Le détail, pour vérifier | Table, matrice | CA, marge et taux par catégorie |
Les trois erreurs classiques. Un camembert à sept parts (l'œil ne compare pas des angles proches) ; un axe vertical qui ne part pas de zéro sur un histogramme (il fait d'un écart de 3 % une falaise) ; une jauge ou une carte géographique « parce que c'est joli », quand une barre dirait la même chose plus vite.
La page de pilotage
Du plus important au détail, de haut en basL'œil lit une page en Z : en haut à gauche d'abord. On y met ce qui résume tout ; le détail va en bas.
- En haut : quatre cartes —
CA facturé,Nb commandes,Panier moyen,Taux de marge. Un chiffre, un libellé, rien d'autre. - À droite, un segment
Calendrier[Année], en liste déroulante, réglé sur 2026. - Au milieu, à gauche : barres,
Commandes[Canal]en axe,CA facturéen valeurs. - Au milieu, à droite : courbe,
Calendrier[Mois]en axe,CA facturéen valeurs. - En bas : la matrice des catégories (CA, part, taux de marge) et les retours par motif.
- Renomme la page Pilotage (double-clic sur l'onglet en bas).
Aligner sans peine : sélectionne plusieurs visuels (Ctrl+clic), puis Format › Aligner et Distribuer. Le volet Sélection (Affichage › Sélection) liste tous les objets de la page, et permet de nommer chaque visuel.
Voici la page que tu dois obtenir, dessinée avec les vrais chiffres de Datashop. Elle servira aussi aux modules 4 et 5.
Filtres et interactions
Qui filtre quoi, et à quel niveau| Outil | Portée | Qui le voit |
|---|---|---|
| Segment | La page (ou plusieurs pages, par Synchroniser les segments) | Le lecteur, qui s'en sert |
| Volet Filtres — sur ce visuel | Un seul visuel | Le lecteur peut le voir, ou non (icône de l'œil) |
| Volet Filtres — sur cette page | Tous les visuels de la page | Idem |
| Volet Filtres — sur toutes les pages | Tout le rapport | Idem |
Les interactions : cliquer sur la barre « Téléphone » filtre (ou met en surbrillance) les autres visuels de la page. Pour choisir, sélectionne le visuel qui clique, puis Format › Modifier les interactions : sur chaque autre visuel, filtrer, mettre en surbrillance ou aucun.
L'exploration : une hiérarchie Année › Mois en axe fait apparaître des flèches au-dessus du visuel : descendre d'un niveau, remonter.
Le filtre caché. Un filtre « sur toutes les pages » oublié (Canal ≠ Marketplace, posé pour un test) fausse tout le rapport sans qu'aucun visuel ne le montre. Avant de publier, ouvre le volet Filtres et relis chaque niveau.
Une mise en forme qui parle
Titres, couleurs, contraste : au service du messageUn titre qui énonce un constat
« CA par canal » répète l'axe. « La télévente porte les deux tiers de la croissance 2026 » dit ce qu'il faut voir. Le titre d'un visuel se règle dans Format › Général › Titre.
La couleur, pour une seule chose
- Mise en forme conditionnelle : dans la matrice, clic sur la flèche de
Évolution› Mise en forme conditionnelle › Couleur de police, règle : négatif en rouge, positif en vert. Barres de données pour comparer le CA d'un coup d'œil. - Une couleur d'accent, et du gris pour le reste : si tout est coloré, rien n'est mis en valeur.
Lisible par tous
- Un contraste d'au moins 4,5:1 entre le texte et son fond (3:1 pour les grands titres).
- Jamais la couleur seule : un lecteur daltonien ne distingue pas le rouge du vert. Ajoute un signe (▲ ▼, + −).
- Un texte de remplacement sur chaque visuel (Format › Général › Texte de remplacement) : les lecteurs d'écran le lisent.
« Je veux comprendre la page sans vous »
Réécris le titre des quatre visuels de ta page de pilotage pour qu'ils énoncent chacun un constat chiffré, et ajoute une mise en forme conditionnelle sur l'évolution par canal.
Voir une solution
- Canaux : « La télévente porte 66 % de la croissance 2026 (+21,5 k€) ».
- Mois : « 2026 au-dessus de 2025 chaque mois, de janvier à décembre ».
- Catégories : « Les écrans font 26 % du CA, avec la plus faible marge (38,8 %) ».
- Retours : « Un retour sur quatre est un colis endommagé ».
Lire un tableau de bord
Étude de cas : trois histoires dans une pageVoici la page de pilotage 2026 de Datashop. Tu n'as rien à construire : il faut la lire, comme le fera le comité de direction. Chaque question t'amène sur un visuel, puis te demande ce qu'il faut en conclure — et ce qu'il ne faut pas en conclure.
Trois pièges de lecture à garder en tête. Un pourcentage élevé sur une petite base (le +71 % de la télévente part de 30 k€) ; une moyenne qui cache des écarts (les magasins « −6 % » ne reculent pas tous) ; et la confusion entre deux événements qui arrivent ensemble et une cause.
« −6,3 % pour les magasins : faut-il fermer un magasin ? »
Dans ton rapport, remplace Commandes[Canal] par Points_de_vente[Nom] dans le visuel des canaux, et regarde les trois magasins séparément.
Voir la solution
Raconter aux décideurs
Constat, cause, recommandation — et un chiffre pour chacunUn comité de direction ne lit pas un rapport : il écoute trois minutes et décide. La structure qui marche :
- Le constat, chiffré : ce qui se passe.
- L'explication : ce que l'analyse permet d'affirmer — et ce qu'elle ne permet pas.
- La recommandation : une action, un responsable, un indicateur pour la suivre.
Dans Power BI : une page « Synthèse » avec une zone de texte (Insérer › Zone de texte) à côté de chaque visuel clé ; ou des signets (Affichage › Signets) qui mémorisent un état de la page — un segment, un visuel mis en avant — et qu'on fait défiler comme des diapositives.
« Trois messages, trois décisions »
Camille Roy te donne trois minutes au comité. Rédige, en une phrase chacun, les trois messages de 2026 — un sur les canaux, un sur la marge, un sur les retours — avec pour chacun un chiffre, une explication prudente et une recommandation.
Voir une proposition
- Canaux. La télévente passe de 30,3 k€ à 51,8 k€ (+71,1 %) et apporte les deux tiers de la croissance, quand les magasins reculent de 6,3 % — surtout Lyon (−34,2 %). Proposition : renforcer l'équipe de télévente, et un diagnostic du magasin de Lyon avant toute décision sur le réseau.
- Marge. Les écrans font 26 % du CA mais margent à 38,8 %, les services à 69,3 %. Proposition : proposer installation et garantie avec chaque écran, suivi par la part des paniers « écran + service ».
- Retours. Un retour sur quatre (11 sur 42) est un colis endommagé, et l'Express (3,5 jours) n'est pas plus rapide que le Standard (3,6). Proposition : revoir le contrat du transporteur et l'emballage des écrans, suivi par le nombre mensuel de colis endommagés.
Enregistrer, partager, actualiser
Le rapport sort de ton espace — avec ou sans licence ProDans le navigateur, ton rapport et son modèle sémantique sont déjà dans le service Power BI : il suffit d'enregistrer. Ce qui se passe ensuite dépend de ta licence : les deux chemins mènent au même résultat pour ce cours, et prennent le même temps.
Licence de l'école Enregistrer pour soi, diffuser sans partager
- Ton rapport est déjà dans Mon espace de travail : Enregistrer ce rapport, en haut de l'éditeur.
- Pour une réunion : Fichier › Exporter › PDF ou PowerPoint Selon ton école. Le PDF n'apparaît qu'une fois le rapport enregistré ; si c'est grisé, des captures d'écran commentées font l'affaire.
Licence Pro Diffuser en équipe
- Dans le service, Espaces de travail › + Nouvel espace de travail : nomme-le
Datashop — pilotage. Si le bouton manque, l'administrateur de l'école a fermé la création d'espaces : suis le chemin de la licence de l'école, il est évalué pareil. - Ouvre ton rapport, Fichier › Enregistrer une copie, et choisis l'espace Datashop — pilotage comme destination.
- Partager le rapport à ton intervenant ou à un camarade qui a lui aussi une licence Pro, en lecture seule.
- S'abonner au rapport sur la page de pilotage : un envoi chaque lundi matin, comme pour le comité de direction.
- Pour la réunion : Exporter › PDF Selon ton école — ou des captures d'écran commentées si c'est grisé.
Licence Pro Ce que la licence Pro ajoute en entreprise
- Travailler dans un espace de travail d'équipe, où plusieurs personnes construisent ensemble.
- Partager le rapport à des personnes précises — qui ont elles aussi une licence Pro, sauf si l'entreprise a une capacité Premium ou Fabric —, ou le regrouper dans une application pour toute une équipe.
- S'abonner à une page : la recevoir par e-mail chaque lundi.
- Publier sur le web : un lien public, lisible par n'importe qui sur Internet — réservé aux données publiques, et souvent désactivé par l'administrateur.
Avec ta licence Pro, la séance se fait en équipe. Ta manipulation remplace l'enregistrement dans Mon espace de travail, elle ne s'y ajoute pas : même durée, même évaluation. Un camarade sans licence Pro ne pourra pas ouvrir ce que tu partages : c'est normal, c'est la règle des licences.
Sans licence Pro, rien ne te manque pour ce cours. Les ateliers se rendent par fichier ; l'étude de cas, le QCM et l'examen ne demandent aucun partage. Tu sais en revanche à quoi servent ces fonctions : en entreprise, ce sont elles qui justifient l'achat des licences. Si ton école propose un essai Pro, c'est ici qu'il sert.
| Besoin | Solution | Licence |
|---|---|---|
| Des chiffres à jour chaque matin | Actualisation planifiée du modèle sémantique (paramètres du modèle, dans le service) | Selon ton école |
| Un support pour une réunion | Exporter › PDF ou PowerPoint | Selon ton école |
| Les chiffres d'un visuel dans un tableur | … › Exporter des données sur le visuel — c'est ainsi que tu rendras les ateliers, ou par la fiche de rendu si l'export est grisé | Selon ton école |
Partager, c'est diffuser. Un rapport partagé montre tout ce que contient son modèle : une colonne de données personnelles « masquée » dans la vue rapport reste exportable par qui a le droit de construire. On retire du modèle ce que les lecteurs n'ont pas à voir (séance 2, minimisation).
Quiz de fin de séance
Six questions pour vérifier que c'est acquisSix questions de lecture et de restitution.
Les cinq séances sont faites. Place aux ateliers : trois fichiers à rendre, corrigés automatiquement, et l'étude de cas du comité de direction. Puis le QCM et l'examen blanc.
STOP exercices. Tu as lu tout l'onglet et répondu à ses questions : arrête-toi ici, ne passe pas encore à l'onglet suivant. En cours, ton intervenant montre l'essentiel sur son écran, puis vous refaites ensemble :
- Où investir en 2027 ?, et le dépôt — atelier 3 : les six contrôles, déposé, mail envoyé
- Faut-il fermer Lyon ? (mission finale, hors moyenne) — mission finale lancée : les huit questions et la note, à finir seul
Tu travailles seul ? Fais ces exercices maintenant, sur ton modèle et ta page Pilotage (page Ateliers), puis passe à l'onglet suivant.